分类：AI动态 标签：大模型、人工智能、营销科技、内容创作
在信息以指数级增速爆发的当下，互联网内容创作的门槛被大幅拉低。然而，AIGC 内容的泛滥也让用户产生了审美疲劳与信任危机。当“种草”的发源地小红书遇上大模型，品牌营销与消费决策正在经历一场深刻的重构。
日前，极客公园邀请小红书种草产品负责人许晴与悦普集团 COO 鲍白白展开了一场深入探讨，共同剖析在 AI 时代，「种草」将如何进化，品牌又该如何借助平台的力量重新赢得用户的信任。
一、 消费决策的新链路：AI 负责初筛，真人社区负责校验
在日常消费决策中，AI 的身影已经无处不在。无论是挑选扫地机器人还是数码产品，用户习惯于先向 AI 描述具体需求与预算，获取一份详尽的优缺点对比报告。
但这并不意味着 AI 可以全权决定最终购买。在获取初筛结果后，消费者往往会转向真实的内容社区进行“校准”——去看看真实用户是否有吐槽，是否存在缠毛发、边角清扫不干净等痛点。
对于消费者而言，AI 擅长处理理性的、工具向的筛选工作，但最终的消费决策，依然依赖于真实用户的主观声音与体验。
二、 从理解“兴趣”到预测“情绪与场景”
触达用户从来不是难事，只要投入预算即可实现，但如何真正走进用户的心坎里，依然是品牌营销的核心痛点。
回顾营销对用户的理解过程：
- 早期：关注年龄、性别、城市等基础人口学属性。
- 中期：关注兴趣爱好，如美妆、户外或数码。
- AI 时代（当前）：深入到具体的使用场景与当下情绪。
用户的搜索、阅读与互动行为，背后都映射出独特的情绪与决策因子。例如，现代消费者更倾向于“悦己”，追求工作状态的自我与舒心。品牌如果想打动用户，就必须理解这种深层次的情绪与生活方式，从而匹配真正契合的核心价值。
三、 用灵犀 AI 化繁为简，释放人类创意
面对海量且零散的数据，代理公司和品牌方往往面临巨大的理解成本。为此，小红书推出了营销数据应用产品——灵犀 AI。
通过自然语言交互，灵犀 AI 能够将平台庞大的用户行为数据（阅读、搜索、互动）转化为可落地的营销洞察。在实际操盘中，AI 能够帮助品牌挖掘出意料之外的破圈人群与内容新方向。
例如，在某冰红茶品牌的投放中，传统方向多为明星或音乐节等品牌广告，而灵犀 AI 通过向量计算发现，年轻群体对口味测评、DIY 调配以及配料热量表有着极高的关注度，同时二次元游戏人群也展现出极高的匹配度。这种基于数据洞察的“内容补充”与“人群破圈”，大幅降低了数据分析的使用门槛，让日常的繁琐工作交由机器处理，将人力解放出来专注于更有价值的创意。
四、 AIGC 治理：工具可以提效，但不能替代真诚
随着 AIGC 内容生产成本的降低，社区中也出现了不少“AI 味”浓厚的内容。对此，小红书的态度非常明确：不排斥 AI 作为辅助提效的加速器，但坚决反对利用 AI 造假或伪装成真人经验。
平台通过标识机制对 AIGC 内容进行区分，而社区最核心的护城河依然是普通人的真诚分享。
在具体的内容生产实践中，工具与人的边界需要精准把控。若盲目使用 AI 将数百个卖点全部堆砌到文案中，虽然效率提升了，但转化效果往往适得其反。因为打动用户的往往不是卖点的多少，而是那一个最具“人感”的触动点。这就需要人类创作者在其中做减法，给出准确的判断。
五、 营销的长期方向：从追流量到经营信任
随着投放逐渐走向智能化（如平台的自动化全托管投放能力），机器正在将营销操盘的下限稳步拉高，日常的重复性盯盘工作被逐步替代。
这也意味着，未来的营销方向将发生根本性转变：
- 品牌视角：从单纯的流量投放，转向长效的社区经营，与用户建立真正持久的信任关系。
- 消费者视角：从传统的“被动接收”转变为参与产品共创，用户的真实声音将被直接引入产品研发阶段。
总结
AI 发展得越快，人与人之间信任的经营就越显珍贵。无论营销工具如何迭代，“真实”与“真诚”依然是商业世界最强效的必杀技。只有跨越从“看懂用户”到“赢得信任”的鸿沟，品牌的增长才能实现长期的可持续。