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今年,不少公司的工作群里迎来了一些「新同事」。它们是 AI,但能够像普通员工一样被拉进群聊,阅读历史讨论与文档,参与会议、承接任务,并调用各种业务工具完成工作。甚至,你还能看到 Agent 在群里 @ 另一个 Agent,共同推进复杂的跨部门任务。

当 Agent 从个人助手演变为组织中的「数字同事」,企业所需要的不仅是更聪明的模型,更需要一套能够承载人与 Agent 共同协作的平台。在今年的飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上,飞书与豆包给出了它们的答案。

协同办公:从沟通工具到组织 AI 化

回看 IT 发展史,每一次底层技术的变革,都会重新塑造工作的入口。PC 时代、云与移动互联网时代分别改变了个人生产力与企业的线上协作方式。而进入 AI 时代,工作平台再次发生深刻变化。

过去的协同办公主要解决如何让人高效沟通,而现在的核心目标则是:如何让工作被理解、被执行,并最终产生结果。

企业在选择协同工具时,评判标准已经悄然转变。除了沟通顺畅与文档好用外,「这套平台能不能让 AI 真正进入组织」成为了关键指标。从亚朵的后厨食品安全管理,到北汽福田的「长超小福」工厂日报自动生成,AI 已经深入具体的工作流中。赛力斯、正大天晴、迈金智能等众多企业纷纷将飞书作为默认的组织基础设施。飞书的数据显示,其 ARR 增速在 2026 年上半年创下历史新高,超过九成的新增客户同步采购了飞书 AI 产品。

在飞书的上下文底座上,构建 Agent 生态

决定企业 Agent 能力上限的,不只是模型有多聪明,还有它能获得怎样的上下文。

企业每天产生的群聊、会议、文档、知识与流程,共同解释了一家公司如何运转。脱离了这些信息,Agent 只能回答通用问题;缺少权限管理和工具调用,它也无法真正完成复杂的企业级任务。

飞书 8.0 与豆包工作的深度融合,正是基于这一逻辑构建了三层产品矩阵:

  1. 飞书 8.0(协作与治理底座):通过开放 CLI 能力,向 Agent 开放消息、文档、会议、多维表格等数百个功能点。员工可以在群聊或文档中直接 @Agent,让其参与协作,同时完美继承企业原有的身份和权限体系,确保安全可控。
  2. 豆包工作(原生企业级 Agent):与飞书共用账号和权限体系,深度融入业务场景。它不仅能跨部门汇总报告、提炼需求,还能在反复的修改与反馈中陪伴任务持续迭代。
  3. 豆包工作伙伴(团队智能体):将服务对象从个人扩展到整个团队,拥有独立的身份、权限和记忆。它们不仅能被动响应指令,还能主动观察工作进展并在适当时机介入。

多兵种联合作战:从模型到业务落地的闭环

豆包与飞书的结合,标志着字节跳动内部「多兵种联合作战」的落地。正如字节跳动 CEO 梁汝波所言,豆包、飞书与火山引擎的力量已经整合到了一起,共同打造优质的工作与生产力产品。

在 AI 落地过程中,模型、Agent 和协同办公绝不是孤立的问题。豆包提供强大的模型与 Agent 产品,飞书承载企业员工与工作流程,火山引擎提供算力与技术服务。三者形成的完整链路,有效解决了企业在 AI 转型中常年面临的系统打通成本和落地难题。

飞书过去十年在协同办公领域的积累,并没有因为 AI 的到来而过时。相反,组织中的群聊、文档、流程与权限,恰恰构成了 Agent 进入企业最坚实的上下文底座。模型决定了 Agent 的智商,而这块底座则决定了它能否真正读懂组织、接住任务,并创造出切实的商业价值。