分类：[AI动态] 标签：[人工智能]、[大模型]、[具身智能]、[京东]

去年，AI行业最热闹的是模型榜单、推理能力和多模态生成，所有人都在问：这个模型有多强？但到了2026年，问题变了：它到底能干什么？

在今年的JDD大会上，京东给出了自己的答案——「JoyAI · 跃迁物理世界」。AI的下一站不只是能说会道、更聪明，而是要进入仓库、货架、家庭、配送路线和售后服务，去完成真实任务。在这场向物理世界进发的战役中，站上舞台中央的不是传统的行业大咖，而是一群95后的业务负责人和产品经理。

一群95后，冲进AI最难落地的真实战场

在京东，年轻的团队正在将AI推向最硬核、最贴近地气的场景中。

  • 屏幕内的「导购升级」：陈屿和团队曾尝试打造纯对话式的「京东 AI 购」独立 APP，但很快发现纯对话模式存在边界——用户买东西时依然会追问价格和优惠，且来回对话极其消耗耐心。最终，他们选择回归用户本身，将AI「长进」京东原有的购物流程中，在搜索、推荐和购物车里加入多维度的意图增强与场景提示，像超市里贴心的导购一样，在不打扰用户习惯的前提下提供精准帮助。
  • 仓库里的「世界意图模型」：作为京东物流仓储具身算法开发负责人，林澈没有去追逐那些炫酷但无法落地的机器人Demo，而是将实验室搬进了复杂的真实仓库。面对满地杂物与人员走动，他们自研了「世界意图模型（World Intent Model）」，用大模型生成意图，再由动作专家高频率执行。这套架构让「仓狼」机器人实现了99.9%的抓取准确率，真正算得过经济账。
  • 家庭场景的「硬件爆品」：从管培生一路成长为产品负责人的许欣，接手了跨越硬件工程、供应链与采销的 JoyInside 业务。通过与传统硬件深度融合，小鸡球球AI点读笔、凯米斯AI机器狗等产品实现了近10万台的销量突破，让AI进入家庭从概念走向现实。

京德真正的底牌：超级AI供应链

这群年轻人之所以能将AI落地，不单是因为聪明与拼搏，更因为他们背后站着一个足够真实、复杂的物理世界——这是京东用二十多年一点一点搭建出来的基础设施。

零售数据、商品知识、采销经验支撑了App的AI化改造；高频、刚性的物流生产现场让仓储机器人得以不断进化；而成熟的硬件渠道、品牌合作与服务供应链，则助力AI硬件顺利驶入千家万户。

在今年的JDD大会上，京东将这套能力概括为「超级AI供应链」。云提供算力 -> 数据推动AI进化 -> 模型提供大脑 -> 终端进入物理世界 -> 场景负责验证能力 -> 供应链完成规模化。在机器人产业上，京东更进一步提出了「六个全球第一」，通过全链路、全周期的「物理 AI 加速计划」，将整条产业生态紧密串联。

当AI走出屏幕，人不能被留在原地

技术浪潮滚滚向前，但京东在人才布局上展现出了更具人文关怀的广度。

从联合人大附中启动面向12至18岁青少年的「JDXplorers」未来青少年AI探索者计划，到面向校招生的「五年成长计划」与顶尖人才招募，京东构建了一条从青少年到职场新人的完整成长路径。

更为难得的是，面对AI与自动化带来的岗位变革，京东并未将蓝领工人边缘化。通过内部推进的「涅槃计划」，京东正将已有的70万快递员等基层员工送往学校接受技术培训，让他们在机器人时代转型成为设备维护者。

技术在变，岗位在变，但人不能被落下。物理AI的未来不仅写在仓库与客厅里，更写在每一个真实劳动者的前行轨迹中。